Häufig gestellte Fragen

SOFTWARE FX LIMITED entwickelt Softwarelösungen, die sich auf zwei Kernbereiche konzentrieren: erstens die automatische Steuerung und Verwaltung von Reserveenergiequellen wie Akkumulatoren und Generatoren in Wohngebäuden, und zweitens die intelligente Diagnostik und vorausschauende Wartung von Smart-Home-Systemen. Unsere Plattform überwacht Ihre Energieversorgung in Echtzeit, erkennt Störungen und schaltet bei Bedarf nahtlos auf Reservequellen um. Gleichzeitig analysieren KI-gestützte Algorithmen den Zustand Ihrer angeschlossenen Geräte und warnen frühzeitig vor drohenden Ausfällen. Unsere Lösungen sind für den britischen und deutschen Markt konzipiert und berücksichtigen die jeweiligen regionalen Normen.

Unsere Lösungen richten sich an Hauseigentümer, Immobilienverwalter und Facility-Manager, die Wert auf eine zuverlässige Stromversorgung und vorausschauende Gerätewartung legen. Besonders interessant ist die Plattform für Eigenheime mit Smart-Home-Ausstattung, Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern oder Notstromgeneratoren. Auch Betreiber von Ferienhäusern oder Mietobjekten profitieren von der Fernüberwachung und automatisierten Steuerung. Das System ist flexibel skalierbar und passt sich verschiedenen Gebäudegrößen und Ausstattungsniveaus an.

Aktuell sind unsere Softwarelösungen für den britischen und den deutschen Markt optimiert. Die Benutzeroberfläche ist in beiden Sprachen verfügbar, und die Systemkonfiguration berücksichtigt die unterschiedlichen Netzstandards, Spannungsniveaus und regulatorischen Anforderungen beider Länder. Eine Expansion in weitere europäische Märkte ist langfristig geplant. Die Software wird über die Cloud bereitgestellt und erfordert keine länderspezifische Hardware, abgesehen von den normkonformen Energieschnittstellen.

Das System überwacht Ihre Stromversorgung rund um die Uhr. Bei einem Ausfall des Hauptnetzes schaltet es automatisch auf Akkumulatoren oder Generatoren um. Die Umschaltung erfolgt praktisch unterbrechungsfrei, sodass empfindliche Geräte geschützt bleiben und kritische Systeme wie Heizung, Sicherheitstechnik und Kommunikationsgeräte weiterhin funktionieren. Die Software priorisiert dabei verschiedene Verbraucher nach ihrem Wichtigkeitsgrad, den Sie individuell festlegen können.

Die Umschaltzeit hängt von der verwendeten Hardware ab. Bei modernen Batteriespeichersystemen kann die Umschaltung innerhalb weniger Millisekunden erfolgen. Bei Generatoren ist mit einer Anlaufzeit von einigen Sekunden zu rechnen, bis die Stromversorgung stabil steht. Unsere Software optimiert diesen Prozess, indem sie Akkumulatoren als Überbrückung nutzt, während ein Generator startet. So wird eine praktisch unterbrechungsfreie Versorgung erreicht, selbst bei kombinierten Energiequellen.

Die Plattform unterstützt eine breite Palette von Reserveenergiequellen. Dazu gehören Lithium-Ionen-Batteriespeicher, Blei-Säure-Akkumulatoren, Diesel- und Gasgeneratoren sowie hybride Systeme, die mehrere Quellen kombinieren. Die Software ist zudem kompatibel mit Photovoltaikanlagen und kann Solarenergie in die Reserveplanung einbeziehen. Neue Energiequellen lassen sich über standardisierte Schnittstellen anbinden, wobei die Konfiguration über das zentrale Dashboard erfolgt.

Ja, das ist ein zentrales Feature unserer Plattform. Sie können für jeden angeschlossenen Verbraucher eine Prioritätsstufe definieren. Bei eingeschränkter Reservekapazität werden dann zunächst die wichtigsten Geräte versorgt, etwa Sicherheitssysteme, Kühlgeräte oder medizinische Hilfsmittel, während weniger kritische Verbraucher temporär abgeschaltet werden. Diese Priorisierung lässt sich jederzeit über die Benutzeroberfläche anpassen und kann auch zeitgesteuert variieren.

Prädiktive Wartung nutzt Datenanalyse und künstliche Intelligenz, um den Verschleiß von Geräten vorherzusagen. Anstatt auf einen Defekt zu warten oder nach starren Zeitplänen zu warten, erkennt das System frühzeitig ungewöhnliche Betriebsmuster wie erhöhten Energieverbrauch, unregelmäßige Betriebszyklen oder schleichende Leistungseinbußen. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung mit konkreten Wartungsempfehlungen, bevor ein kostspieliger Schaden entsteht. Dadurch können Reparaturen geplant und Ausfallzeiten minimiert werden.

Die Genauigkeit der Vorhersagen verbessert sich mit der Menge der gesammelten Betriebsdaten. In den ersten Wochen nach der Installation lernt das System die normalen Betriebsparameter Ihrer Geräte kennen. Nach dieser Einlernphase können Abweichungen zuverlässig erkannt werden. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass kein Vorhersagesystem eine hundertprozentige Trefferquote bieten kann. Plötzliche, durch externe Faktoren verursachte Defekte wie Blitzschlag oder mechanische Beschädigung liegen außerhalb der Prognosefähigkeit des Systems.

Die Plattform ist in der Lage, verschiedene Störungstypen zu identifizieren: schleichende Degradation von Batteriezellen, Überhitzung von Wechselrichtern, unregelmäßige Motorzyklen bei Generatoren, erhöhte Standby-Verbräuche bei Smart-Home-Geräten, Netzinstabilitäten und Lastschwankungen. Jede erkannte Anomalie wird klassifiziert und mit einer Dringlichkeitsstufe versehen. Sie können selbst festlegen, ab welcher Stufe Sie benachrichtigt werden möchten, sodass Sie nicht mit unwichtigen Meldungen überflutet werden.

Unsere Software ist so konzipiert, dass sie sich mit vielen gängigen Smart-Home-Systemen integrieren lässt. Wir unterstützen verbreitete Protokolle und Schnittstellen, die von den meisten Herstellern verwendet werden. In einigen Fällen können zusätzliche Sensoren oder Schnittstellenmodule erforderlich sein, abhängig von der vorhandenen Infrastruktur Ihres Hauses. Vor der Installation führen wir eine Kompatibilitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass alle Komponenten reibungslos zusammenarbeiten.

Grundsätzlich kann jedes Gerät überwacht werden, das Betriebsdaten über Ihre Smart-Home-Infrastruktur bereitstellt. Dazu gehören unter anderem Wechselrichter, Batteriespeicher, Heizungsanlagen, Klimageräte, Wärmepumpen, Sicherheitskameras, Rauchmelder, Beleuchtungssysteme und vernetzte Haushaltsgeräte. Die Tiefe der Diagnose hängt davon ab, welche Daten das jeweilige Gerät zur Verfügung stellt. Bei Geräten mit umfangreichen Sensor- und Betriebsdaten ist die prädiktive Analyse am effektivsten.

Datensicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Wir verarbeiten ausschließlich Betriebsdaten Ihrer Geräte, die für die Diagnose und Steuerung notwendig sind. Persönliche Nutzungsprofile werden nicht erstellt und Daten werden nicht an Dritte verkauft. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen.

Teilweise. Unsere Software nutzt vorhandene Smart-Home-Infrastruktur und standardisierte Schnittstellen. Für die Energieüberwachung und -steuerung können jedoch zusätzliche Messmodule oder ein Gateway erforderlich sein, falls Ihre bestehende Installation noch nicht über entsprechende Sensoren verfügt. Diese Komponenten sind handelsüblich und werden von verschiedenen Herstellern angeboten. Wir beraten Sie vor der Installation über die benötigte Ausstattung und mögliche Erweiterungen.

Die Software wird cloudbasiert bereitgestellt. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Dashboard, über das Sie die Konfiguration vornehmen. Die Anbindung Ihrer Geräte erfolgt über eine geführte Einrichtungsoberfläche. Bei Bedarf steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung, der Sie durch den Prozess begleitet. Eine lokale Softwareinstallation ist nicht erforderlich; Sie benötigen lediglich einen aktuellen Webbrowser und eine stabile Internetverbindung.

Ja, das System sendet Benachrichtigungen in Echtzeit an Ihr Smartphone, Tablet oder per E-Mail. Sie können die Benachrichtigungsarten und Schwellenwerte individuell konfigurieren, sodass Sie nur bei relevanten Ereignissen informiert werden. Kritische Störungen wie ein Netzausfall oder eine drohende Batterieerschöpfung lösen sofortige Alarme aus. Weniger dringende Wartungshinweise werden gebündelt und in regelmäßigen Intervallen übermittelt, die Sie selbst festlegen können.

Die Kernfunktionen zur Energieumschaltung arbeiten auch ohne aktive Internetverbindung, da die lokalen Steuerungskomponenten autonom agieren können. Die Cloud-basierte Diagnose und das prädiktive Monitoring werden bei einem Internetausfall vorübergehend unterbrochen, alle gesammelten Daten werden jedoch lokal zwischengespeichert und nach Wiederherstellung der Verbindung automatisch synchronisiert. Das System meldet Ihnen auch den Verbindungsverlust als eigenständiges Ereignis.

Durch frühzeitige Erkennung von Problemen lassen sich viele Notfallreparaturen vermeiden. Geplante Wartung ist in der Regel deutlich günstiger als eine Reparatur nach einem Totalausfall. Die tatsächliche Kostenersparnis hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab: der Art und dem Alter der installierten Geräte, der Nutzungsintensität und der Regelmäßigkeit der durchgeführten Wartungen. Wir können keine konkreten Einsparungsbeträge garantieren, da jede Anlage individuelle Gegebenheiten aufweist.

Die Amortisationszeit variiert je nach Umfang der Installation und der Häufigkeit vermiedener Störungen. Erfahrungswerte zeigen, dass sich die Investition in vielen Fällen innerhalb von ein bis drei Jahren durch vermiedene Reparaturkosten und optimierten Energieeinsatz rentieren kann. Bitte beachten Sie, dass dies keine Garantie darstellt. Die tatsächliche Wirtschaftlichkeit hängt von individuellen Gegebenheiten ab, weshalb wir Ihnen gerne eine unverbindliche Einschätzung für Ihre spezifische Situation erstellen.

Wir bieten Interessenten die Möglichkeit, eine Demo unserer Plattform zu erleben, bei der wir Ihnen die Funktionen anhand realer Szenarien vorführen. Dies hilft Ihnen, die Leistungsfähigkeit des Systems besser einzuschätzen, bevor Sie sich für eine Implementierung entscheiden. Kontaktieren Sie uns über unser Anfrageformular, und unser Team vereinbart einen passenden Termin mit Ihnen. Die Beratung und Erstpräsentation sind unverbindlich und kostenfrei.